Cuestiónes preguntadas

¿Los datos de mi tarjeta de crédito están asegurados?
Sí. Nuestro sistema no busca los datos de la tarjeta de crédito. Este proceso hace PayPal (uno de los sistemas de pago en Internet más seguro).

¿Mis datos personales son garantizados?
Sí. Sus datos se envía solamente a las partes que participan en el proceso de reserva (el hotel, nuestro archivo).

¿Por qué el sistema requiere los datos de mi tarjeta de crédito?
Los dueños de hoteles son ellos que definisan las reglas de reserva.

¿El hotel tomará un depósito en mi tarjeta de crédito?
Esta opción depende de que el propietario del hotel pueden elegir dos maneras de pagar el depósito o la reserva completa.Primero es el precio fijo. En segundo lugar, el porcentaje, si el hotel requiere el uso de tarjetas de crédito, que compensa el importe de la factura.

¿Qué tarjetas de crédito se puede utilizar?
Estos son Mastercard, Visa, DinersClub, American Express (se puede ver los detalles en el sitio de PayPal)

¿Puedo utilizar otra tarjeta de crédito o dinero en efectivo para pagar mi estancia?
Por supuesto. El sistema requiere que la tarjeta de crédito se utiliza para pagar la fianza durante el proceso de reserva. Puede utilizar otra tarjeta de crédito o dinero en efectivo para pagar por su estancia en el hotel.

¿La cantidad que un depósito puede ser reembolsado?
Usted debe ponerse en contacto con el hotel en este tema. Puedes encontrar todas las informaciónes del hotel en nuestra página web o en el correo de confirmación enviado de nuestro sistema.

No tengo la tarjeta de crédito. ¿Cómo puedo hacer una reserva
Lamentablemente, si el hotel requiere los detalles de su tarjeta de crédito es la forma única de hacer un pago.

¿Cómo puedo saber si la reserva es aceptada o no?
El sistema le envía el correo con los datos que usted puede ver en el estado de su reserva - confirmación o negación.

¿Cómo puedo cambiar mis datos de la reserva (tiempo, la habitación, el hotel ...)?
Si desea usted modificar su reserva,  recomiendo a usted de cancelar la reserva y, a continuación, hacer una nueva, o póngase en contacto con el hotel a un acuerdo.

¿Vosotros tomais un porcentaje de una reserva formulada en su sistema?
No. Nuestro sistema de reservas es totalmente gratuito para los clientes.

¿El precio de la habitación incluye desayuno?
Para más información, vea los detalles en el sitio del hotel.

¿El precio de la habitación incluye los impuestos locales?
Es normal que los impuestos están incluidos, pero hay hoteles que requieren una tarifa adicional. Para obtener más información, véase la descripción del hotel.

¿Es posible solicitar una habitación para no fumadores?
Sí. Resaltar esta demanda durante el proceso de reserva.

Tengo dos hijos. ¿Podemos solicitar una cama supletoria?
La mayoría de los hoteles permiten una cama supletoria. Para obtener más información, véase la descripción del hotel.

¿Dónde puedo encontrar instrucciones de cómo llegar al hotel?
A la descripción de cada página del hotel hay un vínculo "Mapa de la región" directamente relacionado con Google Map.

Hice la reserva, pero no he recibido una confirmación. ¿Qué hacer?
Compruebe la dirección que proporcionó durante el proceso de reserva en tu bandeja de entrada, por favor, o en la carpeta Spam. Si necesita ayuda contacte con nosotros.

¿Cómo puedo saber si el hotel ofrece alojamiento para los animales?
Para esta información teneis ver página sobre el hotel, por favor.

¿A qué hora debe que entrar y salir del hotel?
Depende del hotel. Usted puede encontrar la información exacta a la página del hotel.