FAQ

Se i dati della mia carta di credito sono sicuri?
Sì. Il nostro sistema di prenotazione non prende i dati della carta di credito, ma lo fa PayPal (uno dei sistemi più sicuri di fatturazione su Internet).

Sono sicuri i miei dati personali iscritti al momento della prenotazione nel vostro sistema?
Sì, i dati vengono inviati alle parti coinvolte nel processo di prenotazione (hotel, i nostri archivi).

Perché il sistema richiede i particolari della mia carta di credito?
Noi non determiniamo i termini di prenotazione ma lo fa l`hotel, quindi un hotel richiede informazioni provenienti da carte di credito per includerli nelle loro regole di prenotazione.

L'hotel addebiterà il deposito dalla mia carta di credito?
Questa opzione dipende dai proprietari dell 'hotel, che possono scegliere due modalità di pagamento: un deposito o una prenotazione completa.
Il primo è un prezzo fisso e il secondo e` in percentuale,  se l'hotel al momento della prenotazione  richiede l'uso della carta di credito  significa che addebitera immediatamente  l'importo della fattura.

Quali tipi di carte di credito possono essere utilizzate al momento della prenotazione alloggio?
Mastercard, Visa, American Express e Dinnerclub (i dettagli si possono trovare nelle pagine web Pay Pal sistema di pagamento on-line).

Posso utilizzare un'altra carta di credito o pagamento in contanti per pagare l'hotel?
Certo, la carta di credito  che richiede il sistema , viene utilizzata  solo per il pagamento del deposito, al momento della prenotazione.

È possibile utilizzare un'altra carta di credito o il pagamento in contanti,  durante la sistemazione nell`hotel.
Il denaro pagato a titolo di deposito con la mia carta di credito mi verra` restituito?
In occasione di questo problema dovrebbe contattare direttamente l'hotel. Tutte le informazioni riguardanti l`hotel possono essere trovate sul nostro sito web o nella conferma inviata dal nostro sistema.

Non ho la carta di credito, come posso prenotare un alloggio?
Purtroppo, se  l` hotel  selezionato nella nostra database richiede i dettagli di carta di credito per il pagamento del deposito al momento di prenotazione, in questo caso  è possibile prenotare esclusivamente con la carta di credito.

Come faccio a sapere se la mia prenotazione e` accettata / rifiutata dall'hotel?
Per la conferma o rifiuto, il sistema invia una mail con le informazioni  sullo status  della vostra prenotazione.
Inoltre, l`email ricevuta al momento della prenotazione  contiene un link per monitoraggio dello status della vostra prenotazione.

Come faccio a modificare i dati della mia prenotazione ( periodo, camera, hotel ...)?
Nel caso se si vuole modificare la prenotazione, si consiglia di annullare precedente ed effettuare una nuova prenotazione, o contattare direttamente l'hotel su questo problema.

Il vostro sistema prevede una vostra tariffa  per la prenotazione?
No, il nostro sistema di prenotazione è completamente gratuito per gli utenti di alloggio.

Nel prezzo della camera e` compresa anche la prima colazione?
Per ulteriori informazioni, vedere i dettagli sulla web dell`hotel scelto.

Nel prezzo della camera sono comprese anche le tasse locali?
E 'normale che la tassa è inclusa nel prezzo, ma ci sono alberghi che  caricano una ulteriore tassa locale. Per ulteriori informazioni, vedere la descrizione degli hotel selezionati.

E 'possibile effettuare la ricerca della camera per non fumatori?
Naturalmente, durante la compilazione del modulo di prenotazione puo` indicare  tale richiesta.

Ho due bambini piccoli. Possiamo chiedere letti supplementari in camera?
La maggior parte degli hotel dispone dei letti supplementari. Si prega, per ulteriori  informazioni, di vedere la selezione dell` hotel o di contattare direttamente l`hotel.

Dove posso trovare le istruzioni come raggiungere l'hotel?
Sulla pagina con la descrizione di ogni hotel, c'è un link e la mappa, direttamente collegati con un sistema satellitare di Google Map.

Ho prenotato l`alloggio, ma non ho ricevuto la conferma di prenotazione. Che cosa devo fare?
Si prega di verificare la vostra Inbox o Spam cartella l`e-mail indicata al momento della prenotazione. Se ha ancora bisogno di aiuto, La invitiamo a contattarci.

Come faccio a sapere se un hotel offre una sistemazione  per gli animali?
Si prega di controllare il sito dell'hotel scelto, dove dovrebbe trovare le informazioni richieste.

Quando e` check in e check out nell`hotel?
Check-in e check out sono diversi in ogni hotel. Le informazioni precise per gli hotel selezionati possono essere trovate sulla pagina web  o contattare l'hotel.