Часто задаваемые вопросы

Уверенны ли данние с моей кредитной карточки?

Да. Наша система бронирования не принимает данные с кредитной карточки, но это делает PayPal (один из самих наверных системах для платёжа на интернету).

Есть ли мои личние данние, предоставленние при заказу уверенны в вашей системе?

Да, ваши данные проследуются только вперед сторонам  участвующих в процессе заказа (гостиница, наш архив).

Почему ваша система требует подробности моей кредитной карточки?
Правила бронирования не определяем мы уже владельци отеля, так что если отель требует данных с кредитной карточки это включают в свои правила заказа.

Зарядивает ли отель депозит от моей кредитной карточки?
Этот параметр зависит от владельца отеля, которий может выбрать два способа оплаты: депозит или полний заказ.

Первым из них является фиксированная цена, а другим в процентах, а это значит, если гостиница когда делаете бронирование требует пользоваться кредитной картой, немедленно зарядивает сумму, указанную в счете-фактуре.

Какие виды кредитных карточках могут быть использованы при бронировании проживания?

Mastercard, Visa, Dinnerclub и American Express (подробности можно найти на страницах UEB PayPal системы он-лайн платежей).

Могу ли я использовать другую кредитную карточку или наличными платить в гостинице?
Конечно, кредитная карточка которую требует система используется только для оплаты депозита при бронировании. Вы можете использовать другую кредитную карточку или наличными платить за пребывание в гостинице.

Можно ли деньги в качестве депозита с кредитной карточки вернуть?
В связи с этим вопросом следует обратиться прямо в гостиницу. Все информации о контакте с отеле вы можете найти на нашем сайте или в подтверждёной электронной почты, которую вам отправит нашая система.

У меня нет кредитной карточки, как заказать жилье?
К сожалению, если выбранный отель в нашей базе данных требует подробности кредитной карточки для оплаты депозита при бронировании в этом случае, можно заказать только с помощью кредитной карточки.

Насколько я знаю, что мое бронирование принято/ отвергнуто от стороне отеля?
И для подтверждения и отклонения система отправляет вам письмо с информацией, в котором вы можете найти статус вашего заказа.
Кроме того, в электронной почте, которую вы получаете при бронировании есть ссылка для отслеживания статуса вашего заказа.

Как я могу изменить мои данные с заказа (время, номер, гостиницу ...)?
В случае  если вы хотите изменить свой заказ, советуем Вам отказаться от предыдущего, а потом создать новий заказ, либо по этом вопросу, за ответ обратитесь непосредственно в отель.

У вас платёж за заказ, сделанный через вашу систему?
Нет, наша система бронирования является абсолютно бесплатным для пользователей помещений.

Входит ли завтрак в стоимость номера?
За более подробную информацию посмотрите  подробности  на странице выбраннового отеля.

Включает ли цена комнате и местные налоги?
Это нормально да местные налоги будут включены в стоимость проживания, а существуют отели, которие ищут дополнительную уплату местных налогах. Для получения дополнительной информации посмотрите описание выбранного отеля.

Можно ли просить номер для некурящих?
Конечно, когда пополняете заказ обозначите это желание.

У меня двое маленьких детей. Можем ли обратиться за дополнительной кровать в номере?
Большинство отелей предоставляет дополнительные койки. Пожалуйста, для получения более подробной информации посмотрите страницу выбраннового отеля или контактируйте гостиницу.

Где я могу найти инструкции, как добраться до гостиницы?
На странице с описанием каждой гостинице есть ссылка  Карта районов, которая непосредственно генерирует спутниковые системы с Google Map.

Я заказал проживание, но не получил подтверждение об бронированию. Что я могу сделать?
Пожалуйста,  проверте свой Инбокс или папку для спама в адрес электронной почты, указанный Вами при заказе. Если вам по-прежнему нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте.

Как я могу узнать, если отель предоставляет размещение домашних животных?
Ознакомьтесь с странице выбранной гостинице, там пришлось бы найти запрашиваемую информацию.

Какое время заявления и отказания в гостинице?
Время заявления и отказания отличается для каждой гостинице. Точние информации на выбранный отель можно найти на странице с подробностями выбранного отеля или контактируйте гостиницу.